Polityka Zwrotów Aeroklubu Słupskiego
§1 Postanowienia ogólne
- Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady zwrotów i reklamacji produktów oraz usług zakupionych w sklepie internetowym dostępnym pod adresem www.aeroklub.slupsk.pl.
- Sklep internetowy jest prowadzony przez Aeroklub Słupski, z siedzibą w Mieczysława Niedziałkowskiego 6, 76-200 Słupsk, NIP: 8392582371, REGON: 000682666, e-mail: rezerwacja@aeroklub.slupsk.pl, telefon: +48 59 842 59 23 (dalej: Sprzedawca).
§2 Zwroty produktów
- Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
- Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Klient musi poinformować Sprzedawcę, przesyłając odpowiednie oświadczenie na adres e-mail: rezerwacja@aeroklub.slupsk.pl.
- Zwrot produktu powinien nastąpić w terminie 14 dni od daty zgłoszenia odstąpienia, na adres: Aeroklub Słupski, Lotnisko Krępa, 76-200 Słupsk.
- Koszt zwrotu produktu pokrywa Klient, chyba że ustalono inaczej.
- Zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu lub potwierdzenia jego wysyłki przez Klienta, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
§3 Zwroty usług
- W przypadku usług, takich jak loty widokowe czy szkolenia, Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, o ile usługa nie została jeszcze zrealizowana.
- Aby odstąpić od umowy dotyczącej usługi, należy przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail: rezerwacja@aeroklub.slupsk.pl.
- Jeśli realizacja usługi została już rozpoczęta (np. rezerwacja terminu), zwrot może zostać pomniejszony o koszty wynikające z realizacji częściowej usługi.
§4 Reklamacje
- Reklamacje dotyczące produktów lub usług można zgłaszać na adres e-mail: rezerwacja@aeroklub.slupsk.pl lub pisemnie na adres: Aeroklub Słupski, Lotnisko Krępa, 76-200 Słupsk.
- Reklamacja powinna zawierać:
a. Imię i nazwisko Klienta,
b. Numer zamówienia,
c. Opis problemu,
d. Oczekiwane rozwiązanie. - Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku jej rozpatrzenia.
§5 Wyjątki od prawa zwrotu
- Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
a. Produktów dostosowanych do indywidualnych potrzeb Klienta,
b. Usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Klienta, jeśli został poinformowany przed rozpoczęciem realizacji, że po jej wykonaniu utraci prawo odstąpienia.
§6 Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące zwrotów i reklamacji prosimy kierować na:
- Adres e-mail: rezerwacja@aeroklub.slupsk.pl
- Numer telefonu: +48 59 842 59 23
- Adres korespondencyjny: Aeroklub Słupski, Lotnisko Krępa, 76-200 Słupsk.
Dziękujemy za korzystanie z usług Aeroklubu Słupskiego!
